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Caso Grupo automotriz · 8 cuentas · Automotriz
584 leads. 92 % respondido.
Este caso describe un periodo ya cerrado: julio a septiembre de 2026.
leads capturados por la IA, con nombre, celular y modelo de interés
Julio a septiembre de 2026
de mensajes respondidos. Antes de la IA era 67 %.
Julio a septiembre de 2026
cuentas del grupo atendidas en una sola bandeja
Julio a septiembre de 2026
- Un grupo automotriz con 8 cuentas vende autos nuevos y seminuevos, repuestos y servicio, y recibe consultas por Facebook, Instagram, TikTok y WhatsApp.
- Habla AI respondió con la voz de cada línea, pidió nombre, celular y modelo de interés, y envió cada lead a la hoja de Google del equipo comercial.
- Entre julio y septiembre de 2026 captó 584 leads y lo respondido pasó de 67 % a 92 %.
El problema
Cada campaña del grupo traía consultas por financiamiento, precio, inicial y ubicación, repartidas entre varias páginas. Una cotización pedida en un comentario tenía que llegar al asesor correcto por WhatsApp. Antes de la IA, el grupo respondía el 67 % de lo que recibía.
La solución
- Una configuración por línea de negocio, con sus propias respuestas oficiales.
- Reglas distintas para lo público y lo privado: en un comentario la IA no daba precios y llevaba la conversación al privado; en el privado pedía nombre, celular y el modelo de interés.
- Cada lead llegaba a la hoja de Google del equipo comercial cada 2 minutos, listo para llamar.
- Las quejas pasaban a una persona sin respuesta de la IA.
Cómo se midió: Base de producción de Habla AI, consultada el 12 de octubre de 2026. "Respondido" incluye lo que el equipo contestó desde Meta.
Ficha
| Marca | Grupo automotriz · 8 cuentas |
|---|---|
| Rubro | Automotriz |
| País | Perú |
| Canales | Comentarios y mensajes de Facebook e Instagram, Comentarios de TikTok, WhatsApp |
| Servicio | Configuración y ajuste mensual de INSIDE |